店家常見問題

PointBrain.AI 點數腦

• 點數腦是什麼？
• 如何生成店家介紹文案
• 我要如何下載和儲存圖片到手機中？
• 為什麼我的生成結果沒有出現？
• 點數腦代幣可以做什麼？
• 賀卡圖片生成

檢視所有 16 篇文章

Line官方帳號串接

• 什麼是Line小遊戲？如何申請？
• 利用Line官方賬號發送行銷訊息
• 我已經有Line官方帳號，且正在使用其他外掛服務是否能使用給優點的功能？
• 如何申請與我的Line官方帳號串接的功能？
• 使用Line官方帳號串接的服務要如何收費？
• 顧客如何綁定Line

檢視所有 7 篇文章

方案與付款問題

• 方案升級，我該如何進行訂閱付款流程？
• 超值版顧客數如何計算？
• 發點時會有簡訊費用嗎？
• 為什麼我沒辦法完成訂閱升級?
• 給優點方案差異
• 我在結帳時好像填錯了信箱，我可以去哪裡確認當時所填寫的信箱? 如何取回我的發票?

檢視所有 8 篇文章

會員管理問題

• 如何啟用會員自動分級？
• 會員等級如何新增？
• 會員等級刪除會有什麼影響？
• 會員等級如何重置？
• 更正交易對會員自動升降級的影響？

給優點的功能與特色

• 如何申請多帳號聯合發點？
• 給優點是什麼？
• 給優點提供哪些服務？
• 給優點服務時間?
• 如何快速增加粉絲互動？
• “課程卡”功能可以帶來什麼好處？

檢視所有 7 篇文章

APP 操作問題

• 點數活動如何排序？
• 我的信箱沒有收到驗證信?
• 如何管理我已舉辦的活動？結束的活動會消失嗎？
• 哪些人會收到我的推播內容？
• 我要如何修改我的商店資訊？
• 我忘記帳號了怎麼辦？

檢視所有 10 篇文章

集點活動設計問題

• 我不知道該如何設計我的集點活動
• 我的 集點卡 / 活動 不再使用了可以刪除嗎？
• 如何設計集點卡？
• 點數活動的QRcode可以變更顏色嗎？
• 集點卡的集點方式和兌點方式有限制幾種嗎？

課程卡設計

• 我的 課程卡 不再使用了可以刪除嗎？
• 如何設計課程卡？
• 課程卡發放錯誤或是確認到課時輸錯資料該怎麼處理？

數據後台操作問題

• 清除快取和 Cookie
• 我在數據後台輸入我的 email 出現 email 格式錯誤的訊息，無法登入要怎麼辦呢？

EventHub自動化行銷使用教學

• 自動化行銷 生日祝賀/生日禮
• 自動化行銷 入會訊息/見面禮
• 自動化行銷 高消費點數訊息/高消禮
• 自動化行銷 活動預告與活動到期訊息
• 自動化行銷 兌換感謝/兌換禮
• 自動化行銷 週年訊息/週年禮

檢視所有 7 篇文章

EventHub自動化行銷活動設定問題

• 為什麼客戶沒有收到行銷訊息？
• Event Hub是什麼？
• 行銷活動有數量限制嗎？
• 顧客在哪裡可以看到由EventHub發送的訊息？